Esta política explica qué datos personales recopila wwupp.com, para qué los usa, cuánto tiempo los guarda y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL] («wwup.»). Contacto para temas de datos: [EMAIL DE CONTACTO].
2. Qué datos recopilamos
- Registro: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, teléfono, organización, dirección de despacho y la versión de los términos que aceptaste.
- Pedidos: productos, importes, dirección de envío, versión de los términos aceptada y el procesador de pagos utilizado.
- Resultado del pago: la referencia y el resultado que informa el procesador, como el número de autorización, el medio de pago o el país de emisión de la tarjeta. No recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta ni la dirección IP que registra el procesador.
- Documento de identidad: solo si el procesador de pagos lo exige. Se envía al procesador para gestionar el pago y no lo guardamos.
- Mensajes: los avisos de tu bandeja y el registro de los correos que te enviamos.
- Datos técnicos: el servidor registra la dirección IP, la fecha y la página de cada visita, para seguridad y diagnóstico.
3. Para qué los usamos y con qué base
- Revisar tu solicitud de acceso y verificar tu edad, a partir de lo que declarás al registrarte.
- Procesar, cobrar, despachar y documentar tus pedidos, porque es necesario para cumplir la compra.
- Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y tus pedidos, por el mismo motivo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de trazabilidad de lotes.
- Proteger el sitio y prevenir fraudes, por nuestro interés legítimo en la seguridad.
No usamos tus datos para publicidad, no hacemos perfiles y no los vendemos.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio: el procesador de pagos que figure en el checkout (por ejemplo, Bancard o Pagopar), la empresa de transporte que realiza el envío, nuestro proveedor de correo electrónico y el proveedor de alojamiento del sitio. En la página de pago, el formulario de la tarjeta se carga desde los servidores del procesador. También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera.
5. Transferencias internacionales
Si tu pedido se envía fuera de Paraguay, los datos de envío se comparten con el transportista y las aduanas del país de destino. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Paraguay.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta: mientras esté activa o hasta que pidas eliminarla.
- Pedidos pagados: durante [PLAZO DE CONSERVACIÓN], por las obligaciones legales y contables. Después se eliminan.
- Solicitudes de acceso rechazadas: los datos se eliminan automáticamente a los 90 días.
- Registro de correos enviados y detalle técnico de los pagos: 365 días.
- Registros del servidor: 14 días.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
El sitio usa una sola cookie, wwupsid, necesaria para mantener tu sesión iniciada; se borra al cerrar el navegador. Además guarda en tu navegador el carrito y el país elegido (wwup_cart y wwup_country, hasta que los borres) y tu posición al cambiar de idioma (wwup_resume, hasta cerrar la pestaña). Esos datos no salen de tu navegador. No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de terceros, y las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio servidor.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y oponerte a su tratamiento cuando corresponda.
- Descargar tus datos: desde tu cuenta, en «Tus datos», obtenés al instante un archivo con toda la información que guardamos sobre vos.
- Eliminar tu cuenta: desde el mismo lugar podés pedir la eliminación. La procesamos dentro de los 30 días y te avisamos por correo. Borramos tus datos de contacto, tu fecha de nacimiento, tu dirección y tus mensajes, y la cuenta deja de funcionar. Los pedidos pagados conservan el nombre y la dirección de envío durante el plazo legal del punto 6.
- Cualquier otro pedido: escribinos a [EMAIL DE CONTACTO].
Si residís en la Unión Europea, Suiza, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas propias, también tenés los derechos que esas normas te reconozcan, incluido el de reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada, las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de una sola vía, las claves de los procesadores de pago se guardan fuera del sitio público y el acceso administrativo está restringido y auditado.
10. Menores de edad
El servicio es solo para mayores de 21 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
11. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página.